BashApp

Plataforma desenvolvida para a Bash Technology, empresa catarinense especializada em comunicação empresarial — nascida de uma operação de call center e que evoluiu para criar suas próprias ferramentas de atendimento. O sistema centraliza o acesso a todos os produtos da Bash: SoftPhone, Discador, Webchat e ChatBot, além de suporte a multicanais integrando WhatsApp, Instagram e Facebook em um único lugar.

Atuei como desenvolvedor Full Stack responsável por projetar, desenvolver e manter todo o frontend da plataforma com Nuxt.js e Vue.js. No backend, contribuí com Laravel e Golang no desenvolvimento de funcionalidades críticas, integração de sistemas e otimização de processos.

Entre os principais desafios esteve a integração do webphone (Asterisk) e do chatbot (Twilio) com sistemas legados, o gerenciamento de comunicação em tempo real via WebSocket e a otimização de fluxos para suportar alto volume simultâneo. A plataforma chegou a atender cerca de 200 operadores e mais de 5 mil clientes por mês.